রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন

ku772-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—কোনো…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতএনক্রিপশন সক্রিয়ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তাকোনো বিক্রয় নেই, কোনো ভাগাভাগি নেই
ku772 গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান? আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে পৌঁছান—কোনো অপেক্ষার সময় নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ku772 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নটি টাইপ করুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেল

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলকে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অধিকার এবং ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে স্পষ্ট করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং ডেটা অ্যাক্সেস পছন্দগুলি আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি এবং ট্র্যাকিং ট্যাগ শুধুমাত্র আপনার সেশন…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি সুরক্ষিত টানেলের মধ্য দিয়ে যায় যা তৃতীয় পক্ষের পর্যবেক্ষণ থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখি। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল যাচাই করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা 'অধিবেশন' কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগইন রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে পারি। বিশ্লেষণ ট্যাগ আমাদের সাইট দুর্ঘটনা সনাক্ত করতে এবং স্ট্যাশ শেখায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড আমরা তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি। এটি আর্থিক সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এই সময়কাল থেকে যায়।

অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা কী ডেটা রাখি তা দেখতে বা এটি মুছতে। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

যদি আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তিত হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি আপডেট করুন। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি পরিবর্তন করতে সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা খুঁজে পান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে একটি লক আইকন নিশ্চিত করে যে সংযোগটি এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। আমরা প্রতিটি বেনিফিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য জালিয়াতি যাচাইকরণ চালাই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সরাসরি আপডেট করুন। নাম বা জন্মের তারিখ পরিবর্তন করতে সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে ডকুমেন্ট সরবরাহ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য তিন বছর ধরে আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। এই সময়ের পরে, আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি যদি না আমরা আইনত এটি ধরে রাখতে প্রয়োজন।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে লগইন রাখা যায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস খুলে কুকি অক্ষম করতে পারেন। এটি লগইন করতে আরও অনেক ধাপ যোগ করবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন 'আমি আমার ডেটার একটি অনুলিপি চাই।' আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং গেম ইতিহাসের একটি ফাইল পাঠাই।

হ্যাঁ। আমাদের গোপনীয়তা দলকে ইমেল করুন এবং বলুন আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করছেন। আমরা যাচাই করার পরে (সাধারণত ৭ দিন), আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে থাকে কিন্তু আপনার নাম সংযুক্ত নয়।